Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

Tak, to jest możliwe;
- 1 łóżko: 22,00 € za komplet.
- 2 łóżko: 30,00 € za komplet.
Pościel można zarezerwować w procesie rezerwacji.

Tak, to też jest możliwe:
- 2 x małe ręczniki; 14,00 € za opakowanie.
- 2 x duże ręczniki; 22,00 € za opakowanie.
Ręczniki można zarezerwować w procesie rezerwacji.

Zwierzęta domowe są akceptowane w niektórych rodzajach namiotów safari. Kliknij tutaj, aby wyświetlić przegląd oferty. Koszt wynosi 15 euro za noc.
Obecność zwierzęcia można zaznaczyć w procesie rezerwacji.
Ważna informacja: nie wszystkie rasy psów są akceptowane na kempingach. Kliknij tutaj, aby sprawdzić, które rasy są akceptowane i jakie zasady obowiązują.

Tak, kuchnia jest w pełni wyposażona. Znajduje się w niej wystarczająca ilość garnków, patelni, sztućców, kubków i innych niezbędnych przyborów. Ponadto kuchnia posiada dobrą kuchenkę gazową, lodówkę z oddzielną zamrażarką oraz ekspres do kawy z filtrem.

Tak, łóżeczko i krzesełko do karmienia są dostępne do wypożyczenia. Koszt (razem) to 5,- € za dzień.
Ważne: należy zabrać własną pościel i koce. To również nie jest dostępne do wynajęcia.
Rezerwację zestawu dla dziecka można określić w procesie rezerwacji.

W przypadku niektórych miejsc noclegowych należy samodzielnie wykonać końcowe sprzątanie. Jeśli chcesz, aby nasi pracownicy zrobili to za Ciebie, możesz wybrać tę opcję. Pobieramy opłaty za sprzątanie namiot safari 65,- €
Sprzątanie można określić w procesie rezerwacji.

Wszystkie ceny podane na tej stronie internetowej obejmują 4 osoby. W poniższych kempingach obowiązują dopłaty za 5., 6., 7. i/lub 8. osobę.

Bijela Uvala, Zelena Laguna, Park Umag, Stella Maris i Ulika 
Dodatkowa opłata za piątą, szóstą, siódmą i/lub ósmą osobę wynosi 15 EUR za noc od osoby.

Krk, Lanterna, Polari, Porto Sole, Koversada, Valkanela, Maravea, Solaris, Baska i Cikat
Dodatkowa opłata za szóstą, siódmą i/lub ósmą osobę wynosi 10 EUR za noc od osoby.

Wybierasz się na wakacje z rodziną lub przyjaciółmi?
Wybieracie się w podróż z dwiema lub trzema rodzinami i chcielibyście mieszkać obok siebie, przed sobą lub za sobą? Całkowicie to rozumiemy! Dlatego chętnie uwzględnimy Wasze życzenia podczas planowania.

Jak to działa?
W kroku 2 procesu rezerwacji w polu „Notatki” możecie wskazać, obok kogo chcecie się zatrzymać. Po otrzymaniu rezerwacji i przetworzeniu Waszej prośby otrzymacie od nas zaktualizowane potwierdzenie.

Koszty
Rezerwacja obok siebie: 30 € za rezerwację
A jeśli w wyjątkowych przypadkach nie będzie to możliwe? Wtedy otrzymacie od nas 60 € rekompensaty za rezerwację. W ten sposób zawsze masz pewność uczciwego rozwiązania.

Chcesz zarezerwować konkretny pokój (numer)? To możliwe! Jeśli jest on dostępny, zarezerwujemy dla Ciebie wybrany numer. Możesz łatwo podać swoje preferencje w kroku 2 procesu rezerwacji, w polu „Notatki”. Wolisz skorzystać z innego kanału? Wyślij nam wiadomość lub e-mail (info@easyatent.pl). Przetworzymy Twoją prośbę i wyślemy Ci nowe potwierdzenie.

Koszt rezerwacji konkretnego numeru wynosi 45 € za rezerwację. Jeśli w wyjątkowych przypadkach nie będzie możliwe zakwaterowanie Cię w preferowanym numerze, otrzymasz od nas rekompensatę w wysokości 90 €. W ten sposób zawsze masz pewność uczciwego rozwiązania.

Znasz już dobrze kemping i chcesz sam wybrać swoje miejsce? Na niektórych kempingach można rezerwować bezpośrednio na mapie i wybrać swój ulubiony numer zakwaterowania. Dzięki temu masz pewność, że zatrzymasz się dokładnie tam, gdzie najbardziej Ci odpowiada.

Koszt rezerwacji na mapie wynosi 45 € za rezerwację. A jeśli w wyjątkowych przypadkach nie będzie można potwierdzić wybranego numeru, otrzymasz od nas zwrot w wysokości 90 €. W ten sposób zawsze masz pewność uczciwego rozwiązania.

Kempingi, na których można rezerwować na mapie:

• Kemping Koversada
• Kemping Stella Maris

Tak, w dniu przyjazdu, za pomocą formularza depozytowego. Kaucja wynosi do 100 euro.
Przy wyjeździe i po sprawdzeniu (i zatwierdzeniu) przez naszego kierownika, kaucja zostaje odblokowana.

• Twój depozyt przy rezerwacji to tylko 20% (płatny w ciągu 7 dni od rezerwacji).
• Na 56 dni przed przyjazdem wystarczy wpłacić pozostały depozyt.
• Ważne: rezerwacje później niż 60 dni do przyjazdu muszą być opłacone jednorazowo.

Niestety może się zdarzyć, że z powodu nieprzewidzianych okoliczności będziesz musiał odwołać swoją rezerwację. Będziemy za to pobierać opłatę.

• W przypadku anulowania rezerwacji do 60 dni przed przyjazdem, opłata nie zostanie pobrana (z wyłączeniem kosztów rezerwacji i/lub ubezpieczenia).
• W przypadku anulowania rezerwacji w okresie od 60 do 28 dni przed przyjazdem, zostanie pobrane 60% ceny wakacji.
• W przypadku anulowania rezerwacji w okresie od 27 do 1 dnia przed przyjazdem, zostanie pobrane 90% ceny wakacji.
• Za anulowanie rezerwacji w dniu przyjazdu pobierana jest pełna opłata.

Ważne: rezerwacje można odwołać pisemnie tylko w dni robocze w godzinach 09.00-17.00.

• - Jeśli wykupiłeś u nas ubezpieczenie od kosztów rezygnacji, a powód rezygnacji jest objęty warunkami ubezpieczenia, pomożemy Ci w załatwieniu formalności. Aby uzyskać więcej informacji, kliknij tutaj.
• - Jeśli wykupiłeś ubezpieczenie od kosztów rezygnacji za pośrednictwem strony trzeciej, możesz wykorzystać fakturę za koszty rezygnacji do załatwienia formalności.

Po otrzymaniu przez nas pełnej płatności, otrzymają Państwo drogą mailową voucher oraz list wprowadzający.

Ceny wynajmu obejmują:

• koszty zakwaterowania
• osoby (czasami dopłata za 5., 6., 7. lub 8. osobę)
• gaz
• woda
• elektryczność
• parking dla 1 samochodu
• podatek turystyczny
• czyszczenie (jeśli jest wymagane)

Prawie wszędzie trzeba płacić podatek turystyczny, a w niektórych regionach także opłatę środowiskową. Jej wysokość jest ustalana przez władze lokalne. Easyatent zawsze pobiera podatek turystyczny bezpośrednio przy rezerwacji, więc nie musisz nic płacić na miejscu.

Tak, sprzątanie końcowe jest obowiązkowe na niektórych kempingach/kwaterach. Jest ono obliczane w procesie rezerwacji.

W trakcie sezonu ruszają różnorodne akcje promocyjne.
Rabaty lub akcje specjalne zawsze mają datę rozpoczęcia i zakończenia. Jeśli dokonałeś już rezerwacji przed rozpoczęciem danej promocji, nie przysługuje Ci zwrot pieniędzy. Zniżki nie mogą być łączone, z wyjątkiem "zniżki poza sezonem".

Przekazanie preferencji jest możliwe. Możesz to zaznaczyć w kroku 2 procesu rezerwacji w zakładce "Notatki". Nie ma żadnych kosztów z tym związanych.
Postaramy się w jak największym stopniu uwzględnić wasze preferencje. Preferencje nie są jednak gwarancją. Istnieje zatem możliwość, że nie będziemy w stanie spełnić waszych oczekiwań. W przypadku rezerwacji na początku sezonu szansa, że będziemy mogli uwzględnić wasze preferencje jest większa niż w przypadku rezerwacji dokonanych na krótko przed przyjazdem.

Oczywiście można łączyć kempingi. W celu uzyskania indywidualnej porady prosimy o bezpośredni kontakt.

Nasze kempingi to głównie kempingi rodzinne. Jednak młodzi ludzie podróżujący samotnie, w przypadku gdy główny rezerwujący ma ukończone 21 lat i podał dane kontaktowe swoich rodziców, są również mile widziani. Aby zapewnić bezproblemową obsługę, zalecamy skontaktowanie się z naszym działem rezerwacji przed dokonaniem rezerwacji.

Jeśli dokonasz rezerwacji za pośrednictwem strony internetowej Easyatent, natychmiast otrzymasz potwierdzenie. Później otrzymasz również wiadomość e-mail z danymi logowania do „My Easyatent”. Tutaj możesz bezpiecznie dokonywać płatności, wprowadzać zmiany i rezerwować dodatkowe usługi.

Zameldować się można w godzinach 16:00 - 21:00. W przypadku późniejszego przyjazdu prosimy o wcześniejsze poinformowanie nas, abyśmy mogli wziąć to pod uwagę. W przypadku wcześniejszego przyjazdu należy pamiętać, że nie można jeszcze wejść do kwatery. Oczywiście nadal można korzystać z udogodnień na polu namiotowym. Przy wymeldowaniu należy opuścić miejsce zakwaterowania najpóźniej do godziny 10.00.

Ze względu na ryzyko pożaru korzystanie z grilla węglowego nie zawsze jest dozwolone na kempingach. Decyzję w tej sprawie podejmuje kierownictwo kempingu. Może to ulec zmianie w trakcie sezonu. Dozwolone jest korzystanie z grilla elektrycznego lub gazowego. Wiele kempingów posiada specjalne ognioodporne kamienne grille (miejsca). Korzystanie z nich jest bezpłatne.

Zdjęcia i plany pięter są ważne, aby uzyskać dobre wyobrażenie o kempingu oraz układzie i lokalizacji zakwaterowania.
Ponieważ istnieje kilka kwater tego samego typu, mogą występować różnice w kolorze lub układzie.
Ponieważ kemping jest regularnie odnawiany i ulepszany, ważne jest, aby wiedzieć, że zdjęcia dają wyobrażenie o tym, czego można się spodziewać. 

Wybierasz się na wakacje samochodem elektrycznym lub hybrydowym? W takim razie dobrze zaplanuj swój urlop, bo liczba punktów ładowania w Chorwacji jest wciąż ograniczona.
Kilka stacji ładowania można znaleźć w pobliżu Umag, Porec, Rovinj, Pula i Krk. 
Chcesz wiedzieć, gdzie możesz naładować swój samochód? Kliknij tutaj, aby zobaczyć mapę poglądową. (Uwaga; aby poznać szczegóły dotyczące stacji ładowania należy się zalogować).

Nasza rodzina jest zawsze w pobliżu!

Na początku i pod koniec sezonu niektóre obiekty i zajęcia mogą nie być oferowane na kempingach. W szczycie sezonu jest więcej niż wystarczająco do zrobienia.

Oferowane wakacje, jakkolwiek luksusowe i komfortowe, pozostają wakacjami na kempingu. Szczególnie dla osób, które nigdy wcześniej nie kempingowały, ważne jest, aby zdać sobie sprawę, że nasze kempingi są zazwyczaj w pełni zarezerwowane w miesiącach lipiec i sierpień. Jeśli spokój i prywatność są Twoimi głównymi wymaganiami wakacyjnymi, radzimy unikać tych miesięcy. Miesiące maj, czerwiec i wrzesień również oferują mnóstwo słońca i aktywności. Wakacje za granicą to także inni ludzie i zwyczaje, inna kultura, inne normy i wartości. Jest to coś, co należy uwzględnić w swoich oczekiwaniach.

Tak, na wszystkich kempingach jest bezpłatne WIFI. Jest ono oferowane przez kemping. Easyatent nie ma wpływu na jakość odbioru.

Easyatent nie ponosi odpowiedzialności za utratę i kradzież (w tym pieniędzy), uszkodzenie mienia oraz uszkodzenie lub zranienie użytkownika i jego towarzyszy podróży z jakiejkolwiek przyczyny. Podczas pobytu użytkownik ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone w obiekcie wakacyjnym, jego wyposażeniu i wszystkich przedmiotach należących do wynajmowanej nieruchomości przez użytkownika i/lub jego współtowarzyszy podróży. Należy zawsze przestrzegać przepisów dotyczących korzystania z zakwaterowania i wszystkiego, co do niego należy. Regulamin kempingu jest określony w regulaminie kempingu, z którym każdy może się zapoznać w recepcji.

Wiele opisów kempingów i miejsc pokazuje lub opisuje odległości. W takich przypadkach istnieje przejezdna droga, z której można skorzystać, od utwardzonej drogi gruntowej po drogę asfaltową. Odległości te są zawsze mierzone pieszo. Nie gwarantuje to jednak, że do wymienionej lokalizacji można dotrzeć samochodem, wózkiem inwalidzkim, rowerem lub innym środkiem transportu. Ponadto odległość nie mówi nic o obecności oświetlenia lub różnicach wysokości.

Właściciele kempingów starają się przeprowadzać naprawy i ulepszenia poza godzinami otwarcia, ale czasami zdarzają się one podczas pobytu. Easyatent nie ponosi za to odpowiedzialności. Śmieci są często zbierane rano, co może potencjalnie powodować zanieczyszczenie hałasem.

Jeśli coś jest nie tak z Twoim zakwaterowaniem, najpierw skontaktuj się z kurierem, aby wspólnie znaleźć rozwiązanie. Numer telefonu kuriera znajduje się na voucherze. Jeśli kurier nie zaproponuje odpowiedniego rozwiązania, należy skontaktować się bezpośrednio z Easyatent. Bardzo ważne jest, aby poinformować nas o problemach jeszcze w trakcie pobytu na kempingu. Wraz z dokumentami podróży lub w aplikacji otrzymasz instrukcje, jak postępować, jeśli problemy nie zostaną rozwiązane w sposób zadowalający na miejscu.

Kemping to często naturalny teren, w którym podłoże, widok, lokalizacja zakwaterowania i/lub ilość cienia mogą się różnić. W rezultacie mogą występować różnice między różnymi miejscami na kempingu. Staramy się uwzględniać indywidualne życzenia w jak największym stopniu, ale nie możemy zagwarantować, że zawsze będzie to możliwe.